+7 495 969 40 00

Хлебозавод 9
г. Москва, ул. Новодмитровская, 1с5

Время работы:
c 10 до 22:00 без выходных

Вопросы и ответы на популярные темы

На этой странице собраны самые интересные и популярные вопросы, которые задаются нашим консультантам

Какой срок доставки заказа?

Срок доставки зависит от выбранного способа доставки.

Ориентировочные сроки следующие:

СДЕК — от 3 до 7 рабочих дней с момента отправки заказа (срок отправки 1-2 дня, не считая дня поступления заказа);

Указанные сроки являются приблизительными, и могут отличаться как в меньшую, так и в большую сторону в зависимости от удаленности вашего региона от Москвы

Когда будет собран и отправлен мой заказ?

Срок обработки и отправки заказа, включая самовывоз, как правило, составляет от одного до двух дней, не считая дня поступления заказа.

Желательно приезжать за самовывозом после нашего звонка, иначе мы не гарантируем наличия заказанной вещи. Так же мы обращаем внимание на ваши пожелания к заказу, поэтому если необходима срочная доставка, просто сообщите об этом в комментариях к заказу, по возможности мы постараемся выполнить просьбу и доставить заказ в кратчайшие сроки.

Что делать, если пришел товар с браком/дефектом?

Мы оперативно решим возникшую проблему.  Напишите нам на mail@ninelinestore.ru письмо, описав проблему, а также приложите несколько фотографий места брака/дефекта. Нам потребуется некоторое время для изучения претензии и наш менеджер свяжется с Вами.

Моя корзина