Вопросы и ответы на популярные темы
На этой странице собраны самые интересные и популярные вопросы, которые задаются нашим консультантам
Срок доставки зависит от выбранного способа доставки.
Ориентировочные сроки следующие:
СДЕК — от 3 до 7 рабочих дней с момента отправки заказа (срок отправки 1-2 дня, не считая дня поступления заказа);
Указанные сроки являются приблизительными, и могут отличаться как в меньшую, так и в большую сторону в зависимости от удаленности вашего региона от Москвы
Срок обработки и отправки заказа, включая самовывоз, как правило, составляет от одного до двух дней, не считая дня поступления заказа.
Желательно приезжать за самовывозом после нашего звонка, иначе мы не гарантируем наличия заказанной вещи. Так же мы обращаем внимание на ваши пожелания к заказу, поэтому если необходима срочная доставка, просто сообщите об этом в комментариях к заказу, по возможности мы постараемся выполнить просьбу и доставить заказ в кратчайшие сроки.
Мы оперативно решим возникшую проблему. Напишите нам на mail@ninelinestore.ru письмо, описав проблему, а также приложите несколько фотографий места брака/дефекта. Нам потребуется некоторое время для изучения претензии и наш менеджер свяжется с Вами.